A Garantia Barbada leva em consideração apenas os pagamentos realizados na plataforma barbada (checkout).
A garantia inclui “Receba o produto anunciado ou seu dinheiro de volta em até 7 dias após a conclusão do negócio“.
Havendo algum problema com a compra, como um produto entregue com defeito ou diferente do anunciado, o comprador poderá abrir uma reclamação em até 7 dias após a conclusão do pedido.
Sendo o pedido entregue pelo vendedor e transcorrido 7 dias então o vendedor poderá solicitar o saque e a transferência direta para a sua conta bancária integrada com a Pagar.me
Reclamação
No caso de ocorrer uma disputa ou RMA, no período de até 7 dias após a entrega e conclusão do pedido, poderão ocorrer bloqueios e desbloqueios antes que o vendedor possa realizar o saque. Clique aqui para iniciar uma reclamação.
Resolução
Nós fornecemos as ferramentas para solucionar a reclamação entre comprador e vendedor. Se Não for resolvida iremos intervir para mediar o conflito e devolver o dinheiro.
Reembolso
Em caso de cancelamento, os valores são devolvidos através do meio de pagamento utilizado pelo comprador, decrescidos da taxa administrador da plataforma de 10%.
Fora da plataforma
Os pagamentos realizados fora da plataforma Barbada não estão garantido pela Barbada, e portanto nenhuma taxa é cobrada.
Como ativar a Garantia Barbada para vendas?
Para os anúncios do tipo classificados, como Imóveis, Veículos e Serviços a venda ocorre diretamente entre compradores e vendedores e portando não estão cobertos pela Garantia Barbada.
Quais as vantagens da Garantia Barbada?
Ativar a Garantia Barbada aumenta a credibilidade das vendas, e ajuda na melhor exposição dos produtos anunciados.
aumento das vendas na plataforma;
pagamento online pix, cartão ou boleto;
entrega ou retirada local na sua região.
Como iniciar uma reclamação de compra?
Navegue até os pedidos de compras na sua conta na Barbada, e clique sobre o botão “iniciar uma reclamação” ou clique aqui para iniciar uma reclamação.
Nós fornecemos as ferramentas para solucionar a reclamação entre comprador e vendedor. Se não for resolvida iremos intervir para mediar o conflito e devolver o dinheiro.
Como são realizados os reembolsos?
Sendo o pagamento realizado via boleto, é necessário os dados da conta bancária do comprador. Para cartão de crédito, o estorno é realizado pela operadora do cartão no próximo vencimento. E no caso do Pix, no mesmo dia.